Bu operatörler, hat taşıma işlemi sonrasında unutulan bakiyeleri iade etmeye başlayacaklarını duyurdu. Bu karar, milyonlarca aboneyi ilgilendiriyor ve cep telefonu kullanıcıları için önemli bir gelişme olarak değerlendiriliyor.
Son dönemde cep telefonu faturalarının artmasıyla birlikte, birçok kullanıcı daha uygun fiyatlar sunan başka operatörlere geçiş yapmayı tercih etti. Ancak, bu geçişler sırasında eski operatörde kalan bakiyelerin unutulduğu ve iade edileceği ortaya çıktı. Turkcell, Vodafone ve Türk Telekom, iptal edilen hattın kalan bakiyesinin 24 ay içinde talep edilmesi halinde iade edileceğini açıkladı.
Turkcell kullanıcıları, kalan bakiyelerini operatörün web sitesinde yer alan "Alacak Sorgulama / TL İade Talep" linkinden sorgulayıp talep edebilecekler. Talep edilen bakiyeler, başvurudan sonra 15 gün içinde iade edilecek. Vodafone ise, aboneliği iptal olan kullanıcıların hesaplarında kalan bakiyeyi, abonenin 24 ay içinde başvurması durumunda 15 gün içerisinde iade edeceğini duyurdu. Unutulan bakiyeler, kullanıcıların hatlarını Vodafone'a tekrar taşıması durumunda otomatik olarak hesaplarına yüklenecek.
Bu iade süreci, operatörlerin müşteri memnuniyetini artırma ve esnek çözümler sunma çabasının bir parçası olarak görülüyor. Cep telefonu kullanıcıları için bu, unutulan veya bilinmeyen bakiyelerini geri alma fırsatı olarak değerlendirilebilir. Bu fırsattan yararlanmak isteyen kullanıcılar, ilgili operatörlerin web sitelerini ziyaret ederek, gerekli adımları takip etmelidir.
Bu adımın, mobil iletişim sektöründe rekabetin artmasıyla birlikte kullanıcıların lehine daha fazla yenilik ve avantajın gelmesine vesile olması bekleniyor.
