Asılsız Çağrıların Yüksek Oranı ve Alınan Önlemler
Osmaniye 112 Acil Çağrı Merkezi, 2023 yılında toplam 787.131 çağrının %69,91'ini oluşturan 550.315 asılsız çağrı ile mücadele etmiştir. Bu duruma sıkı bir tepki olarak, asılsız çağrı yapanlara idari para cezası uygulanmaya başlanmış, 2024 yılından itibaren bu cezaların miktarının ₺1.980,00 olacağı duyurulmuştur. Bu adımlar, acil durum hizmetlerinin gereksiz yere meşgul edilmesinin önüne geçmeyi ve gerçek ihtiyaç sahiplerine hızlı yardım sağlamayı amaçlamaktadır.
112 Acil Çağrı Merkezi'nin Etkin Kriz Yönetimi
Bunun yanı sıra, Osmaniye 112 Acil Çağrı Merkezi, pandemi, orman yangınları, sel ve Kahramanmaraş depremleri gibi büyük felaketlerde etkili bir rol üstlenmiştir. Merkez, bu krizler sırasında vatandaşların ihtiyaçlarına hızlı ve koordineli bir şekilde yanıt vererek devlet ile vatandaş arasında önemli bir köprü görevi görmüştür.
Eğitim Programlarıyla Bilinçlendirme Çalışmaları
Ayrıca, 112 Acil Çağrı Merkezi, Osmaniye İl Milli Eğitim Müdürlüğü ile işbirliği yaparak öğrencilere ve öğretmenlere yönelik bilinçlendirme programları düzenlemiştir. Bu programlar kapsamında, acil durumlar dışında 112 numarasının kullanılmaması gerektiği konusunda eğitimler verilmiş, böylece asılsız çağrıların azaltılması hedeflenmiştir.
