Ticaret Bakanlığı, e-ticarette cayma hakkını kullanan tüketicilerin kargo iade masraflarıyla ilgili yeni düzenlemeyi açıkladı. 1 Ocak 2025'e kadar geçerli olacak düzenleme, cayma hakkını kullanan tüketicilerin iade kargo ücretini satıcının karşılayacağını belirtiyor. Bu süre zarfında tüketicilerden iade kargo ücreti talep eden satıcılara 2023 yılı için 1371 lira idari para cezası uygulanacak ve bu ceza, 2024 yılından itibaren yeniden değerleme oranında artırılacak.
Açıklamada, elektronik ticaretin ve mesafeli sözleşmelerin artmasıyla birlikte tüketici koruma sisteminin güçlendirilmesi amacıyla yapılan düzenlemelerden bahsedildi. Avrupa Birliği direktiflerine uyum sağlamak ve mevcut tüketici mevzuatına uygunluk amacıyla 23 Ağustos 2022 tarihli ve 31932 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan düzenlemelerle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde değişiklik yapıldığı vurgulandı.
Açıklamada, cayma hakkı kullanımında iade masraflarının ön bilgilendirmede belirtilmek ve ilk teslim masraflarını aşmamak kaydıyla tüketici tarafından karşılanabileceğine dair düzenlemenin, 1 Ocak 2025 tarihine kadar ertelendiği belirtildi. Dolayısıyla, bu tarihe kadar e-ticarette cayma hakkını kullanan tüketicilerin kargo iade masraflarını ödemelerine gerek olmayacak.
Açıklama, söz konusu düzenlemelerin uygulanmaya başlanacağı tarih itibarıyla satıcılar için belirlenen idari para cezasının yanı sıra, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren artırılacağını da ifade etti. Bu çerçevede, e-ticaret satıcılarına düşen sorumluluklar ve uygulanacak cezalar net bir şekilde açıklanmış oldu.
