Peki, ATM'ler kartınızı hangi durumlarda yutabilir ve bu durumda neler yapmanız gerekir? Bu soruların cevaplarını A Haber muhabiri Kübra Kılıç, sosyal medya uzmanı Deniz Unay ile birlikte sizler için derledi.
Kart Şifresini Yanlış Girme ATM'lerin kart yutma sebeplerinin başında, kart şifresinin birden fazla kez yanlış girilmesi gelir. Unay, bu durumun banka tarafından kart sahibinin güvenliğini sağlamak amacıyla yapıldığını belirtti. "Kart size ait olsa bile, şifrenizi yanlış girmeniz halinde kartınız yutulabilir," dedi.
Uzun Süre İşlem Yapmama ATM'lerde işlem yapmadan uzun süre beklemek de kartın yutulmasına neden olabilir. Bu durumda banka, kullanıcı işlemi tamamlamadı ya da kartını unuttu şeklinde bir algoritma çalıştırır ve kart güvenlik amacıyla yutulur.
Son Kullanma Tarihinin Geçmesi Kartınızın son kullanma tarihi geçmişse, ATM'ler bu kartı yutabilir. Bu durumda yeni bir kart talep etmeniz gerekecektir. Unay, "Kartınızın son kullanma tarihini düzenli olarak kontrol etmeniz ve süresi dolmadan yenileme talep etmeniz mağduriyetinizi önleyecektir," diye ekledi.
Teknik veya Hukuki Nedenlerle Blokaj Kartınız banka tarafından teknik veya hukuki nedenlerle bloke edilmişse, ATM'ler bu kartı yutar. Bloke edilen kart, ATM tarafından güvence altına alınır ve bankaya iade edilir.
Kart Yutulduğunda Ne Yapmalısınız? Kartınızın yutulması durumunda, eğer mesai saatleri içindeyseniz ve ATM'nin bulunduğu banka yanınızdaysa, bankaya giderek kartınızı geri alabilirsiniz. Hafta sonu veya mesai saatleri dışında ise, bankanın çağrı merkezini arayarak kartınızın yeniden gönderilmesini talep edebilirsiniz.
Deniz Unay, kart yutulma vakalarından korunmak için mobil bankacılık uygulamalarında bulunan QR kod ile işlem yapma seçeneğini önerdi. Bu yöntemle kartınızın çalınma veya kopyalanma riskini en aza indirirken, kart yutulma gibi sorunları da ortadan kaldırabilirsiniz.
ATM kullanırken dikkat edilmesi gereken bu hususlar, kullanıcıların daha güvenli ve sorunsuz bir bankacılık deneyimi yaşamalarına yardımcı olacaktır.